Les données doivent-elles être extraites de mes SI ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Dans le cadre d'un diagnostic, il est recommandé d'extraire les données et de les partager grâce à une plateforme d’échanges sécurisée (PwC ou la vôtre). Si vous vous orientez vers de l'amélioration continue, vous pouvez connecter une solution de Process Mining Services directement à vos systèmes. La librairie de connecteurs standards permet d'accélérer les phases de préparation des données, du modèle et des tableaux de bord.

Comment les données sont-elles extraites ?

Les données peuvent être anonymisées. Il existe deux possibilités pour les extraire : Vous réalisez l'extraction à partir de votre SI : vous disposez de la capacité technique d'extraire les données (DSI) et de les fournir directement selon les spécifications métiers (périmètre de l'analyse) PwC intervient dans l'extraction : sur la base de l’outil PwC Xtract, qui permet d'extraire les données en toute sécurité. Cet outil automatise des transactions directement dans votre ERP.

Dans le cadre d'une extraction, comment les données sont-elles transmises ?

Les données sont transmises via une application dédiée : PwC SecureShare. Il s'agit d'une plateforme hautement sécurisée et certifiée de dépôt de fichier et de collaboration. Un espace dédié sera créé afin de faire le lien entre vos équipes et celles de PwC.

Et comment sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées dans les serveurs Atos, conformes au RGPD. L’entreprise Atos dispose d’experts réseaux et sécurité. Les avantages : la garantie d’une maintenance en cas d’incident technique et l’utilisation d’un parc matériel puissant. La gestion d’infrastructure externe permet de se concentrer pleinement à l’analyse de vos processus.

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Process Mining Services

Approfondissez la compréhension de vos processus et augmentez votre efficacité opérationnelle

Votre challenge

Réduction des coûts, maîtrise des risques, efficacité opérationnelle… les entreprises doivent relever ces défis au quotidien pour optimiser leur performance et garantir leur croissance.

Les bénéfices de Process Mining Services

Gagnez du temps

Pour un environnement standard, vous obtenez une analyse factuelle et objective de vos processus en place. Ce gain de productivité est un avantage majeur du process mining.

Explorez simplement vos processus

Vous identifiez factuellement le temps de traitement moyen à chaque étape du processus. Vous assimilez ainsi plus facilement les processus de votre organisation, à partir des données de vos SI.

Identifiez et corrigez les lacunes de vos processus

À partir d’un processus standard que vous définissez, vous évaluez la conformité des processus relatifs à votre activité et vos métiers, puis identifiez leurs éventuels points de friction.

Améliorez de manière continue vos processus et comparez-vous

Vous identifiez simplement les déviations au processus standard. Vous êtes ainsi en mesure d’établir un plan d’amélioration continue de votre efficacité opérationnelle, à partir des pratiques et KPIs clés des autres entités, sites, utilisateurs ou produits.

"Les technologies de Process Mining offrent une opportunité unique d'analyser les processus tels qu'ils sont mis en œuvre réellement et de dégager rapidement les priorités d'amélioration, que ce soit en matière de performance, de réduction des coûts ou de maîtrise des risques."

Jean-Pierre Hottin, Partner Risk & Regulatory, PwC France & Maghreb

Découverte du processus et analyse des inefficacités

Vos données sont analysées par la puissance technologique de Data Mining de Celonis et l’expertise de PwC. La solution dispose de l’outil track record pour approfondir l’analyse des inefficacités et de leurs sources. Pour compléter cet outil, elle dispose également d’une bibliothèque standard d’analyses et de capacités de deep dive pour diagnostiquer en profondeur l’origine des lacunes.

Identification des causes de friction

La bibliothèque standard d’analyses et les capacités de deep dive de la solution permettent d’identifier simplement les causes profondes de friction des processus.

Analyse de conformité

La technologie de Process Intelligence vous permet de définir un processus cible. A partir des données issues de vos systèmes d’information, la solution vous indique ensuite lesquelles d’entre elles sont conformes à votre processus cible et lesquelles ne le sont pas.

Benchmark

Vous avez la possibilité de comparer vos pratiques avec les différentes entités de votre organisation (tiers, business unit, utilisateurs).

Workflows d'action

À partir des inefficacités observées, vous pouvez paramétrer des alertes pour avertir vos équipes opérationnelles en temps réel et leur permettre d'agir rapidement. Ces alertes sont déclenchées à partir de règles de gestion que vous implémentez (par exemple si le délai entre 2 activités dépasse un certain seuil). Dans ce type de workflow, vous pouvez également ajouter des actions de correction automatique qui agissent directement sur vos systèmes.

Restitution et recommandations

Les principaux résultats, l’analyse des bénéfices obtenus et les impacts sur votre business vous sont restitués après chaque diagnostic.

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"Les technologies de Process Mining offrent une opportunité unique d'analyser les processus tels qu'ils sont mis en œuvre réellement et de dégager rapidement les priorités d'amélioration, que ce soit en matière de performance, de réduction des coûts ou de maîtrise des risques."

Les fonctionnalités

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FAQ

.__m__-R1aqdrbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1rem * var(--mantine-scale));}@media(min-width: 62em){.__m__-R1aqdrbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1.125rem * var(--mantine-scale));}}Les données doivent-elles être extraites de mes SI ?

.__m__-R1aqlrbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1rem * var(--mantine-scale));}@media(min-width: 62em){.__m__-R1aqlrbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1.125rem * var(--mantine-scale));}}Comment les données sont-elles extraites ?

.__m__-R1aqtrbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1rem * var(--mantine-scale));}@media(min-width: 62em){.__m__-R1aqtrbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1.125rem * var(--mantine-scale));}}Dans le cadre d'une extraction, comment les données sont-elles transmises ?

.__m__-R1ar5rbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1rem * var(--mantine-scale));}@media(min-width: 62em){.__m__-R1ar5rbbbnaurraqrdbm{font-size:calc(1.125rem * var(--mantine-scale));}}Et comment sont-elles stockées ?

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